Le sincronizzazioni con il mio ecommerce sono "annullate da sistema"

Mi sono reso conto che i miei articoli non vengono aggiornati nel mio ecommerce a seguito delle modifiche che effettuo su Bman / Bman non scarica gli ordini dall’ecommerce e controllando il relativo elenco delle sincronizzazioni le sono tutte annullate da sistema.

In questo caso la prima cosa da fare è andare a controllare l’elenco delle sincronizzazioni; se ci troviamo di fronte ad una situazione come questa:

con le sincronizzazioni “annullate da sistema”, controllando il file di log troveremo l’errore “Operazione annullata a causa del superamento del numero di errori”. Questo si verifica quando Bman incontra 20 sincronizzazioni consecutive con errori, tipicamente quando il vostro ecommerce non è disponibile per una qualche ragione (manutenzione, cambio dns, cambio server,…); in questo caso il connettore “sospende” le sincronizzazioni annullandole automaticamente.

Per far riprendere le sincronizzazioni potete lanciare una sincronizzazione manualmente premendo sul pulsante “invia solo modifiche” (per quanto riguarda gli ordini il pulsante “download ordini”).

Se la sincronizzazione andrà a buon fine le sincronizzazioni ripartiranno automaticamente. Nel caso in cui la sincronizzazione generi un ulteriore errore potete controllare l’errore accedendo al file di log, se non riuscite ad identificarne la causa potete contattare il nostro servizio di assistenza.