Come far rientrare a magazzino un articolo inserito per errore in un DDT già fatturato

Può capitare di accorgersi, dopo aver emesso un DDT e la relativa fattura, che un articolo inserito nel documento non sia in realtà mai stato consegnato al cliente. In questo caso è necessario correggere sia il documento fiscale che la giacenza di magazzino.

Ecco come procedere:

1. Se il DDT è già stato fatturato, occorre innanzitutto correggere la fattura tramite una nota di credito per l’articolo non consegnato.
2. Per far rientrare fisicamente l’articolo a magazzino, si può registrare un DDT di reso da cliente: dal menu Articoli → Reso → da cliente, selezionando l’opzione DDT.
3. Una volta completata l’operazione, verificare dalla scheda dell’articolo che le movimentazioni di magazzino risultino corrette.

Nota: in caso di dubbi sull’esito dell’operazione, è possibile contattare l’assistenza indicando il codice dell’articolo e il deposito interessato, così da poter verificare insieme la situazione.