Fattura elettronica bloccata in "Pre-invio": come sbloccarla

Una fattura elettronica risulta nello stato “Pre-invio” e non può essere inviata: selezionandola per l’invio, il sistema comunica che è già stata inviata, ma in realtà l’invio non è mai avvenuto.

Soluzione:

1. Individuare la fattura interessata nell’elenco delle fatture elettroniche
2. Cliccare sull’icona verde relativa alla fattura
3. Selezionare l’opzione “Reset”
4. Procedere quindi con il normale invio della fattura

Nota: questo blocco può verificarsi su fatture generate in un determinato intervallo di tempo; se il problema si presenta su più fatture è consigliabile contattare l’assistenza.