Configurazione della raccolta punti cliente

Bman mette a disposizione una funzione per la raccolta punti con erogazione di premo per la fedeltà del cliente

Dalla sezione “CRM” cliccare su “Fidelity Card” da qui possiamo impostare:

Impostazioni Generali

• Il rapporto di conversione euro/punti: è possibile scegliere come e se convertire gli euro spesi in punti.
  • Se il valore in euro viene lasciato come di default (1 punto ogni 0 (zero) euro) Bman non convertirà la spesa in punti a meno che nell’articolo che viene venduto non sia stato impostato un valore in punti specifico;
  • Se il valore in euro viene impostato maggiore di zero, per ogni spesa del cliente verranno attribuiti i punti in base alla conversione stabilita ( esempio 1 punto ogni 10 euro di spesa).
• Raccogli punti per i clienti senza card: scegliere se utilizzare la raccolta punti solo per i clienti che abbiamo una card associata oppure attivare la raccolta anche se non ne è gestita una card fisica.
• Arrotondamento accredito punti: scegliere il tipo di arrotondamento dei punti nel caso non ci sia una corrispondenza punti/euro tra numeri interi. Solitamente tale arrotondamento si tiene per difetto

Premi

Cliccando su “Crea Nuovo” è possibile inserire uno o più premi:

Tipo di premio:

• Sconto immediato
  • Soglia Punti: indicare il numero di punti necessari per ritirare questo premio
  • Nome: indicare un nuove per individuare il tipo di premio (ad esempio: buono spesa silver di 10€)
  • Iva: indicare l’aliquota iva del buono
  • Valore: indicare il valore del buono (senza iva) che verrà applicato al ritiro del premio
• Prodotto/servizio
  • Viene richiesto di scegliere un prodotto dall’anagrafica di Bman, da dare in omaggio al cliente

Azzerare i punti dei clienti

Bman mette a disposizione una funzione per azzerare i punti di tutti i clienti, ad esempio se nelle condizioni della raccolta punti è stato indicato che ogni anno i punti vengono azzerati, con il pulsante “Azzera i punti di tutti i clienti” è possibile eseguire questa procedura che per essere eseguita richiederà l’inserimento della password dell’amministratore che sta eseguendo l’operazione.