Help

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Help che si trova all’interno di utilità permette di accedere a tutti i sistemi di informazione e aiuto per l’utilizzo del programma o per le diverse informazioni di cui abbiamo bisogno.

All’interno di Help è possibile:

accedere a questo manuale online;

richiedere l’assistenza online per scaricare il client per il sistemi operativo che utilizziamo: cliccando sull’icona blu relativa al nostro sistema operativo si effettua il download del client (TeamViewer);

utilizzare l’assistenza telefonica. Viene indicato il numero di telefono da contattare, un codice cliente a cui corrisponde un residuo di tempo da utilizzare per le telefonate. L’assistenza telefonica ha un costo a tempo mentre, il codice cliente può essere rigenerato dall’utente (si clicca sull’icona frecce in corrispondenza del codice) per garantire maggiore sicurezza e riservatezza nell’utilizzo del codice associato al tempo.

inviare un ticket assistenza per una richiesta di aiuto o per segnalare un problema, o semplicemente per suggerire qualcosa: il ticket viene inviato tramite la compilazione di un form di richiesta (compila la richiesta).